Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho Legal de Desistimiento (14 Días)

De conformidad con la legislación europea y española sobre derechos de los consumidores, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que reciba físicamente el producto en su domicilio, sin necesidad de justificar el motivo.

2. Condiciones para la Devolución de Suplementos

Por estrictas razones de protección de la salud e higiene (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007):

• El producto debe encontrarse sin abrir, con el precinto de seguridad intacto y en su embalaje original.
• No se admitirá la devolución de frascos desprecintados, manipulados o con signos evidentes de uso.

3. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos sencillos pasos:

1. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente por email a [email protected] o por teléfono al +34 910 000 000 indicando su número de pedido.
2. Le facilitaremos una etiqueta de retorno o las instrucciones para la recogida del transportista.
3. Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado el estado del precinto, se emitirá el reembolso.

4. Método de Reembolso

Dado que el pago original se efectúa contra reembolso en efectivo, la devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta IBAN española que el cliente proporcione formalmente, en un plazo máximo de 3 a 5 días laborables tras la verificación del producto.